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日前，中国国家博物馆发布了一则关于规范馆内讲解秩序的通知，表示国家博物馆面向社会公众提供多种形式的讲解服务，包括公益性讲解和预约付费讲解等，内容涵盖基本陈列、专题展览与临时展览。同时明确，未经馆方许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动。确因工作需要在馆内开展讲解活动的单位，须提前5日提出申请，报备相关材料。(见7月9日《每日经济新闻》)

近年来，各地掀起了“博物馆热”，暑假期间，北京等热门历史文化名城的博物馆，预约难度更是大幅上升。

随着旅游消费升级，游客对沉浸式体验的需求，促进了馆内“讲解热”。但一些热门博物馆人头攒动，有的导游占据馆内最佳位置，同时可能出现多名导游拿着话筒滔滔不绝的情况，这就容易造成博物馆内嘈杂不堪、游客拥挤，不仅影响了人们正常观展，还可能对馆内文物造成损坏。一些导游为了吸引游客，还可能在解说词中大量引用未经考证的传闻、野史等。

国家博物馆作出上述有关讲解活动的规定，其实是在去除干扰博物馆正常参观秩序的“杂音”，是在保障更多游客的旅游体验，保护珍贵的文化遗产。此前不久，故宫博物院也推出一项新规：禁止在展厅内开展自媒体直播、录播活动，在未经博物院允许的情况下禁止进行各类表演、商业性拍摄等非参观游览活动。凡此种种，都是为了让博物馆成为“文明场馆”，也是对游客和文物等负责。

当然，在规范讲解活动的同时，有关单位也要积极满足游客对“文化深度游”的需求，全方位做好“官方讲解”工作。据悉，国家博物馆不仅提供馆内专业人员和志愿者公益性讲解服务、上线小程序APP导览服务，而且提供个性化的预约付费专项讲解服务，以多种服务供给满足游客的多元需求。

博物馆是人类文明的瑰宝。规范游客和旅行团的参观秩序，明确参观的边界与规则，会促进更多游客敬畏历史、敬畏文化、敬畏规则，这不仅是在保障游客参观体验，也有利于提升公众文明程度和素养。与“文明”对话，从文明有序参观做起。